La Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido ha publicado los hallazgos provisionales de una investigación sobre todos los proveedores de servicios en la nube en el país, siguiendo las preocupaciones planteadas por el regulador de telecomunicaciones OFCOM.
La conclusión precise es que el mercado de servicios en la nube es «No funciona tan bien como pudo» ya que es difícil para los clientes cambiar a proveedores en la nube o usar múltiples nubes. Es possible que la falta de competencia conduzca a costos más altos, menos opciones, menos innovación y menor calidad de servicios.
«La capacidad de las empresas del Reino Unido para ejercer una presión saludable a los proveedores de la nube para ofrecer mejores ofertas es clave para garantizar buenos resultados y desbloquear los beneficios potenciales de los servicios en la nube», el CMA dijo en un comunicado de prensa.
4 principales preocupaciones sobre el mercado de servicios en la nube del Reino Unido
En su investigación, el grupo de investigación independiente de la CMA encontró cuatro preocupaciones principales:
- Los clientes en la nube enfrentan una elección limitada de proveedores y no son conscientes de que múltiples proveedores pueden ofrecer los mismos servicios.
- Las barreras técnicas y comerciales hacen que sea difícil cambiar a los proveedores de la nube o usar múltiples nubes, lo que lleva a bloqueo de proveedores.
- Es difícil para los nuevos proveedores ingresar al mercado y competir debido a la gran inversión de capital necesaria para proporcionar servicios en la nube.
- Microsoft está dificultando que los rivales, como Google y Amazon Net Companies, compitan por los clientes que desean usar el software program de Microsoft en la nube.
Microsoft y AWS tienen una parte de hasta el 40% del gasto de los clientes del Reino Unido en servicios en la nube, dominando considerablemente el mercado; El tercer proveedor más grande, Google, tiene una participación mucho más pequeña. Incluso si los jugadores dominantes están sobrecargando en un 5%, esto podría estar costando a las empresas del Reino Unido £ 430 millones al año, según la CMA.
La investigación llegó inmediatamente de un Informe 2023 publicado por Ofcom en el que el regulador identificó una variedad de problemas que afectan al mercado de servicios en la nube que presenta implicaciones para empresas y consumidores. La CMA analizó las tarifas de salida, las barreras técnicas y los descuentos de gasto comprometidos en la recomendación de Ofcom, pero provisional descubrieron que solo los dos anteriores dañan la competencia.
Una decisión sobre si tomar estos hallazgos y recomendaciones provisionales ultimate se tomará antes del 4 de agosto de 2025.
AWS y Microsoft podrían estar sujetos a la Ley de Nuevos Mercados Digitales, Competencia y Consumidores
El grupo de investigación detrás de la investigación ha recomendado que la CMA considere dar a AWS y Microsoft «estado del mercado estratégico» bajo el nuevo Ley de mercados digitales, competencia y consumidoresque entró en vigor el 1 de enero de 2025. La Ley fue diseñada específicamente para common el comportamiento de las principales empresas digitales con un poder de mercado significativo en el Reino Unido
La CMA realiza investigaciones sobre empresas que espera tener un estado de mercado estratégico. Si se les da a las empresas esa designación, los reguladores redactarán requisitos de conducta a medida para que los sigan, evitando las prácticas anticompetitivas. El grupo de investigación dijo que la regulación de AWS y Microsoft bajo el DMCCA le permitirá adoptar un «enfoque específico y versatile para los remedios» y «mejores disposiciones para el monitoreo y la supervisión continuos».
Los requisitos de conducta para los proveedores de servicios en la nube dominantes pueden fomentar la estandarización técnica, reducir los cargos de transferencia de datos incurridos en el cambio de proveedores o usar múltiples nubes, y garantizar la licencia justa del software program.
Investigaciones en Si Google y Apple deberían recibir designaciones de SMS están en curso. Ambas compañías están siendo consideradas con respecto a sus ecosistemas móviles. Google también está siendo investigado en los servicios de publicidad de búsqueda y búsqueda.
VER: El regulador del Reino Unido sondea el dominio del navegador móvil de Apple
Reacción de la industria a la investigación de la CMA
Reaccionando al movimiento de la CMA para investigar el mercado de servicios en la nube del Reino Unido, Daniel Tremayne-Pitter, director ejecutivo de Darkish Matter, una compañía de investigación de tecnología del Reino Unido, enfatizó la necesidad de democratizar el mercado de la computación en la nube.
Él dijo: “Incluso sin la identificación de prácticas anticompetitivas, creo que existe una necesidad significativa de democratizar el panorama de la computación en la nube. A saber, debido a la resistencia. Los académicos, los expertos en sostenibilidad, los arquitectos de la nube y ahora, incluso los reguladores en todo el mundo, están reconociendo que el poder y la inteligencia que tiene un pequeño número de proveedores es preocupante «.
Microsoft y Amazon responden a la encuesta de Ofcom
En respuesta a la Encuesta de Mercado de Cloud de Ofcom, Amazon y Microsoft publicaron largas respuestas. Aquí hay breves extractos de esas respuestas.
Amazon ofreció una contra-perspectiva. «No estamos de acuerdo con las inquietudes planteadas en el informe provisional de que» los descuentos de gasto comprometidos «pueden amortiguar la competencia al incentivar a los clientes a usar un solo proveedor para la mayoría o todas sus necesidades en la nube, o que requerimos que los clientes aumenten la cantidad de su Comprometido el gasto en la renegociación de sus acuerdos ”, dijo la compañía. «Los precios de AWS se enumeran públicamente en nuestro sitio internet, y cualquier cliente puede usar nuestros servicios a estos precios listados tanto o tan poco como necesiten».
La respuesta de Microsoft se lee: “Azure no explota a los clientes ‘bloqueados’ en el precio, mientras que compite por otros nuevos, sobre todo porque esta dicotomía es falsa. Tampoco existe una posibilidad realista de que Microsoft o cualquier otro proveedor de la nube puedan ralentizar de manera rentable su rápido ritmo de innovación como resultado de los efectos de bloqueo de TI ”.
Pero Tremayne-Pitter tenía una opinión diferente, argumentando que «casi todos los tecnólogo describen el» bloqueo «como un issue de riesgo muy actual».
Comentó: “El costo de salida para sacar datos de la nube suele ser desproporcionado con la naturaleza ‘libre’ de ponerlo allí en primer lugar. A un volumen grave, podría hacer que sea costoso incluso considerar moverlo. Las herramientas propietarias de los proveedores de la nube se consumen fácilmente por organizaciones ambiciosas e innovadoras; Sin embargo, si su aplicación o cargas de trabajo críticas de negocios se entregan a través de esta herramienta de propiedad: no se mueve a ninguna parte a menos que pueda ahorrar el tiempo y los gastos para redes desarrollarse su aplicación en otro entorno «.
La investigación de CMA puede tener profundas implicaciones
El mercado de servicios en la nube del Reino Unido ha experimentado un tremendo crecimiento en los últimos años y es proyectado para llegar a $ 82.87 mil millones para 2029. Sin embargo, con la CMA preparada para profundizar en las actividades que ocurren en el mercado de la nube pública del Reino Unido, el resultado podría venir con implicaciones significativas para varios interesados, incluidos dueños de negocios, proveedores de servicios en la nube y el entorno empresarial más amplio del Reino Unido.
Si la investigación de la CMA resulta en cambios regulatorios que promueven la competencia justa, las empresas podrían tomar decisiones más informadas sobre sus proveedores de servicios en la nube, reduciendo el riesgo de costos inesperados o bloqueo de proveedores. Un mercado de servicios en la nube más competitivo también podría conducir a una gama más amplia de opciones, alentando a los proveedores a ofrecer servicios personalizados que satisfacen diferentes necesidades comerciales.
Si bien el resultado de la investigación puede obligar a los proveedores de la nube a ajustar sus modelos de precios, acuerdos de licencia y procesos de migración de datos, así como a crear oportunidades para que los nuevos jugadores ingresen al mercado, hay una serie de preocupaciones. Una es que los proveedores de servicios en la nube pueden encontrar mayores costos de cumplimiento asociados con la adherencia a nuevas regulaciones y adaptar sus modelos de negocio. Estos gastos adicionales podrían pasar a los clientes.
Del mismo modo, los cambios regulatorios y el aumento de la competencia en el mercado de servicios en la nube pueden requerir que los propietarios de negocios incurran en costos de transición para migrar datos, aplicaciones y procesos a diferentes proveedores de nubes o ajustarse a nuevas estructuras de precios. Estos costos pueden afectar los presupuestos y recursos.
Otra preocupación es que las medidas de competencia justa asistida por el gobierno podrían comprimir los márgenes de ganancias para los proveedores de nubes establecidos. En respuesta, estos proveedores de la nube pueden necesitar considerar medidas o ajustes de reducción de costos en sus estrategias de precios y recurrir a reducir la calidad de sus servicios para crear un equilibrio entre los costos comerciales y las ganancias.
Dependiendo de cómo se desarrolle la investigación, el entorno empresarial del Reino Unido podría experimentar un mayor crecimiento económico o ser percibido como hostil. Si la CMA presenta medidas que garantizarán precios más competitivos y modelos de licencias flexibles, podría reducir el gasto de TI para las empresas y alentar a más empresas a acelerar sus esfuerzos de transformación digital.
Sin embargo, los cambios rápidos en las regulaciones y las acciones de cumplimiento podrían crear incertidumbre para las empresas que operan en el Reino Unido, lo que afecta sus decisiones de planificación e inversión a largo plazo. La reputación del Reino Unido como un centro innovador e innovador del Reino Unido también podría ser desafiada, afectando su atractivo para las empresas y los inversores tecnológicos.
Franklin Okeke contribuyó a este artículo.
