Faltar los nervios de trabajo en la revolución digital

La cuarta revolución industrial del mundo comienza en grandes cambios en el lugar de trabajo. © Demaerre, istock.com

El profesor Steven Dhondt tiene una especie de tranquilidad para las personas en la UE preocupadas por perder sus trabajos por la automatización: relajarse.

Dhondt, un experto en trabajo y cambio organizacional en la Universidad Católica Leuven en Bélgica, ha estudiado el impacto de la tecnología en los trabajos durante las últimas cuatro décadas. Recién llegado de liderar un proyecto de investigación de la UE sobre el tema, enfatiza las oportunidades en lugar de las amenazas.

Visión correcta

«Necesitamos desarrollar nuevas prácticas comerciales y apoyo de bienestar, pero, con la visión correcta, no debemos ver la tecnología como una amenaza», dijo Dhondt. «Más bien, debemos usarlo para dar forma al futuro y crear nuevos empleos».

El avance rápido y acelerador en las tecnologías digitales en todos los ámbitos se considera la cuarta revolución industrial del mundo, marcando los cambios fundamentales en la forma en que las personas viven y trabajan.

Si la primera revolución industrial fue alimentada por vapor, la segunda por electricidad y la tercera por la electrónica, la última será recordada por automatización, robótica e inteligencia synthetic, o IA. Se conoce como «Industria 4.0».

«Ya sea el movimiento ludita en el siglo XIX a través de la introducción de máquinas giratorias automáticas en la industria de la lana o las preocupaciones sobre la IA hoy, las preguntas sobre el impacto de la tecnología en los trabajos realmente reflejan las más amplias sobre las prácticas laborales y el mercado laboral», dijo Dhondt.

También es científico principal en una organización de investigación independiente con sede en los Países Bajos llamada TNO.

El proyecto de la UE que lideró Dhondt exploró cómo las empresas y los sistemas de bienestar podrían adaptarse mejor para apoyar a los trabajadores frente a los cambios tecnológicos. La iniciativa, llamada Beyond4.0comenzó en enero de 2019 y concluyó en junio de 2023.

Si bien la aparición de automóviles autónomos y robots asistidos por AI-AI tienen un gran potencial para el crecimiento económico y el progreso social, también suenan alarmas.

Según un, más del 70% de los ciudadanos de la UE temen que las nuevas tecnologías «roben» los trabajos de las personas, según un Análisis de 2019 por el Centro Europeo para el Desarrollo de la Capacitación Vocacional.

Éxitos locales

Los investigadores de Beyond4.0 estudiaron empresas en toda Europa que han tomado medidas proactivas y prácticas para empoderar a los empleados.

«No deberíamos ver la tecnología como una amenaza, más bien deberíamos usarla para dar forma al futuro y crear nuevos empleos».

– Profesor Steven Dhondt, Beyond4.0

Un ejemplo es una compañía de vidrio holandesa acquainted llamada Metaglas, que decidió que mantenerse competitivo frente a los cambios tecnológicos requería invertir más en su propia fuerza laboral.

Metaglas ofreció a los trabajadores una mayor apertura con la gerencia y una voz más fuerte en la dirección y el desarrollo de productos de la empresa.

Según Dhondt, la mudanza, que la compañía llamó «Metaway», ha ayudado a retener a los trabajadores mientras obtiene una ganancia que se está reinvirtiendo en la fuerza laboral.

Dijo que el ejemplo muestra la importancia en el mundo de los negocios del enfoque de los gerentes para todo el tema.

«La tecnología puede ser un facilitador, no una amenaza, pero la decisión sobre eso radica en la gerencia en las organizaciones», dijo Dhondt. ‘Si la gerencia utiliza la tecnología para degradar la calidad de los trabajos, entonces los trabajos están en riesgo. Si la gerencia utiliza la tecnología para mejorar los empleos, puede ver que los trabajadores y organizaciones aprenden y mejoran ‘.

El caso de Metaglas ha alimentado un «banco de conocimiento«Destinado a informar las prácticas comerciales de manera más amplia.

Dhondt también destacó la importancia de las regiones en Europa, donde las empresas y los entrenadores de empleo unen fuerzas para apoyar a las personas.

Beyond4.0 estudió el caso de la ciudad finlandesa de Oulu, una vez un puesto avanzado líder del gigante de teléfonos móviles Nokia. En la década de 2010, la desaparición del negocio de teléfonos de Nokia amenazó a Oulu con un «drenaje de cerebro» ya que los ingenieros de la compañía fueron despedidos.

Pero la colaboración entre Nokia, las universidades locales y los formuladores de políticas ayudó a hacer crecer nuevos negocios, incluidos los spin-offs digitales y mantuvieron a cientos de ingenieros en la región finlandesa central, una vez un centro comercial para alquitrán de madera, madera y salmón.

Algunos ingenieros de Nokia fueron al hospital native para trabajar en servicios de atención médica electrónica, «e-salud», mientras que otros se mudaron a la papermermaker Stora Enso, según Dhondt.

Hoy en día hay más trabajos de alta tecnología en Oulu que durante el apogeo de Nokia. El equipo Beyond4.0 mantuvo el área como un «ecosistema empresarial» exitoso que podría ayudar a informar políticas y prácticas en otras partes de Europa.

Apoyo de ingresos

En los casos en que las personas estaban sin trabajo, el proyecto también buscaba nuevas formas de apoyo de bienestar.

Los colegas finlandeses de Dhondt examinaron el impacto de una prueba de dos años en Finlandia de un «ingreso básico common», o UBI, y lo usaron para evaluar la viabilidad de un modelo diferente llamado «ingresos por participación».

En el experimento UBI, los participantes recibieron una suma mensual de 560 €, que se pagó incondicionalmente. Aunque UBI a menudo se promociona como una respuesta a la automatización, la evaluación de Beyond4.0 del ensayo finlandés fue que podría debilitar el principio de solidaridad en la sociedad.

El enfoque de ingresos por participación del proyecto requiere a los destinatarios de apoyo financiero para llevar a cabo una actividad considerada útil para la sociedad. Esto podría incluir, por ejemplo, cuidar a los ancianos o a los niños.

Si bien todavía se están trabajando en aspectos detallados, el equipo Beyond4.0 discutió los ingresos de participación con el Gobierno de Finlandia y el Parlamento finlandés ha puesto la thought en la agenda de debate.

Dhondt espera que los hallazgos del proyecto, incluso en el soporte de bienestar, ayuden a otras organizaciones a navegar mejor por el panorama tecnológico cambiante.

Empleo Matchmakers

Otro investigador interesado en ayudar a las personas a adaptarse a los cambios tecnológicos es el Dr. Aisling Tuite, un experto en el mercado laboral en la Universidad Técnica del Sureste de Irlanda.

«Queríamos desarrollar un producto que pudiera ser tan útil para las personas que buscan trabajo como para aquellos que los apoyan».

– Dr. Aisling Tuite, Hecat

Tuite ha analizado cómo las tecnologías digitales pueden ayudar a los solicitantes de empleo a encontrar un trabajo adecuado.

Ella coordinó un proyecto financiado por la UE para ayudar a las personas sin trabajo a encontrar trabajo o desarrollar nuevas habilidades a través de un sistema en línea más abierto.

Llamado HecatEl proyecto se realizó desde febrero de 2020 hasta julio de 2023 y reunió a investigadores de Dinamarca, Francia, Irlanda, Eslovenia, España y Suiza.

En los últimos años, muchos países han traído políticas activas de mercado de trabajo que implementan sistemas basados ​​en computadora para perfilar a los trabajadores y ayudan a los consejeros profesionales dirigirse a las personas que más necesitan ayuda.

Si bien esto suena altamente dirigido, Tuite dijo que en realidad a menudo empuja a las personas al empleo que podría ser inadecuado para ellos y está creando problemas de retención de empleo.

«Nuestros sistemas de empleo actuales a menudo no logran llevar a las personas al lugar correcto, simplemente mueven a las personas», dijo. ‘Lo que la gente a menudo necesita es un apoyo individualizado o una nueva capacitación. Queríamos desarrollar un producto que pudiera ser tan útil para las personas que buscan trabajo como para aquellos que los apoyan ».

Listo para correr

El sistema en línea de HECAT combina nuevas vacantes con el asesoramiento profesional y los datos actuales del mercado laboral.

El sistema se probó durante el proyecto y una versión beta ahora está disponible a través de Mi mercado laboral y se puede usar en todos los países de la UE donde hay datos disponibles.

Puede ayudar a las personas a descubrir dónde hay trabajos y cómo ser mejor posicionados para asegurarlos, según Tuite.

Además de mostrar las aperturas por ubicación y calidad, el sistema ofrece información detallada sobre oportunidades de carrera y tendencias del mercado de trabajo, incluidos los tipos de trabajos en aumento en áreas particulares y el tiempo promedio que lleva encontrar una posición en un sector específico.

Tuite dijo que los comentarios de los participantes en la prueba fueron positivos.

Recordó a una joven buscadora de trabajo que dijo que la había hecho más segura de explorar nuevas carreras profesionales y otro que dijo que saber cuánto tiempo el «espera de trabajos» promedio sería aliviar el estrés de la caza.

Mirando hacia el futuro, Tuite espera que los investigadores de HECAT puedan demostrar el sistema en organizaciones gubernamentales de servicios laborales en numerosos países de la UE en los próximos meses.

«Hay un creciente interés en este trabajo de los servicios de empleo público en la UE y estamos entusiasmados», dijo.

(Este artículo se actualizó el 21 de septiembre de 2023 para incluir una referencia al papel de Steven Dhondt en TNO en los Países Bajos)

La investigación en este artículo fue financiada por la UE.

Este artículo fue publicado originalmente en Horizon, la revista de Investigación e Innovación de la UE.